QC（质量控制）意味着质量管理，是为了维持、改善、提高服务和产品质量而使用的方法。特别是从事制造业的人，应该有很多人都听说过“QC”这个词。这次就QC的方法等进行一下介绍。
QC（质量管理）是质量管理的方法
提到QC–质量管理，也许有人会觉得那就是制造业中的发货检查。设计和生产技术的有些人可能对其用于解决不良状况的印象更深一些。其实QC是对如何管理并维持提供给客户的产品和服务的质量、以及着眼于哪些部分才能改善的系统管理方法。因此QC不仅用于制造业，还被有效用于服务业和医疗等现场。
什么是QC的七个工具？
QC汇总了直观地、客观地分析现状的方法。
此时所使用的是被称为“QC七工具”的将数值数据可视化的方法。如下介绍一下所定义的七个工具。在实际分析中，应根据情况和目的区分使用这些工具。
1. 帕累托图
帕累托图是将分为各项目的数据和各项累积比率在同一个图表中表示的图。如下图所示，蓝色棒状图表示分项目的数据，橙色折线图表示累积比率。根据此图能够一目了然地知道哪个项目重要度最高。
2. 特性要因图
“特性要因图”被称为“鱼骨图”。它找出所有导致结果的要因，可视化地整理出哪些要因存在怎样的关联。它还有助于对关键要因做出假设。
3. 图表
图表有各种类型，它对直观掌握数值和数值的变化非常有用。在QC中，通过使用我们每天经常看到的图表来分析现状，例如折线图、条形图、带状图、饼图和雷达图等。
4. 直方图
直方图是在制造业QC中最为常用的图表之一。将分类的数据以横轴表示、各自的度数（个数）以纵轴条状图表示。由此能够将分布状况和偏差等状况可视化。
5. 散点图
散点图是对一个事件取两个数据来调查它们之间关系的方法。用于观察相关性的大小和相关的趋势等。
6. 管理图
管理图按时间顺序调查数据的变化。它将不良品的发生数可视化，有助于掌握发生状况等。
7. 检查表
检查表是为了确认是否处于正确状态，例如是否按规定的程序进行了规定的作业等，表中罗列了必要的项目。用于对每一个项目进行勾选确认。
QC的检定与资质
QC需要有QC检定资质。分1级到4级，级的数字越小级别越高。
即使不具备资质，也可以学习和运用QC的方法。但是如果取得QC检定资质，就会证明你对QC掌握了多少知识。在设计和生产技术部门，也有的企业将是否取得QC检定资质作为晋升条件。
即使你没有计划取得资质，如果有效使用资质评定用的教材等，也可以高效地掌握有关QC的知识。
总结
QC系统性地汇总了质量管理所需的知识和方法。通过实施QC，能够使质量管理变得更容易，并便于维持和提高产品和服务的质量。它不仅应用于设计和生产技术等的现场，也可以有效应用于服务业等。
