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希望了解注塑成型工厂的作业指导要点
· 希望提供指导，但是难以妥善完成指导工作
· 希望了解年轻人的培养方法
产品制造的基础是人。
在注塑成型工厂中，有各种不同的机械、设备处于运行状态之中。既然是由人进行操作和管理，那么无论机器和软件如何发展，由人提供的指导都是一个需要持续推进的课题。
作业指导、人才培育基础知识及要点。
· 作业指导基础
· 作业指导要点
· 总结
作业指导基础
(1)明确目标
基础要求是让对方了解为什么要进行这项作业。
如果不了解自己的目标，就如同开始跑一场马拉松却不知道终点线在哪里。
无论花多长时间，都永远无法达到目标，一旦步伐出现错误，还会中途退出。
只有目标明确，才能确定为了达成目标具体需要做什么
下面介绍有助于明确目标的“SMART目标”框架。
· Specific（具体的）
· Measurable（可量化）
· Achievable（可达成）
· Relativly（有关联性）
· Time-bound（有时间限制）
SMART是这五个词汇的首字母所组成。
这5大要素的结合，就是良好的目标。
明确传达目标，能够让工作人员充分理解关键点，并主动采取行动。
另一方面，如果未能传达目标，则工作人员会始终处于等待指示的状态。
(2)应了解希望其达到的作业水平与现状之间的差异
由于每个人的知识和工作经验都各不相同，因此需要考虑每个人的熟练程度和当前现状。
应根据希望其达到的水平与现状之间的差异，决定指导量以及指导速度。
即使因为着急而将各种内容加入指导内容中，也无法掌握超出理解能力范围的内容，所以需要阶段性地确认熟练程度。
最好定期性的进行自我评估，通过与指导者的评估比对，共享双方的认知。
作业指导要点
(1)首先教导危险事项以及绝对禁止的事项
任何类型的作业指导中，共同的最重要要点是首先教导诸如危险事项、会导致事故的事项以及会导致失去客户信任的事项等绝对禁止的内容。
在注塑成型工厂中，会导致工伤事故的风险（被卷入、跌倒跌落、火灾等）以及来自客户的质量要求（洁净室成型管理、原料批次管理、是否使用有机溶剂等）必须贯彻周知。
口头传达无法让人留下深刻的印象，而且根据指导者不同，强调的侧重点也存在偏差，使用图片和列表来提高理解更为有效。
(2)演示、尝试、然后确认
任何一项作业都应按照“演示、尝试、然后确认”的顺序推进。
注塑成型制造有一个共同的框架，即在任何工厂都是使用注塑成型机和模具来制造塑料成型产品。
然而，根据行业不同（汽车、家电、建材、医疗、杂货等），对于质量的要求会有很大差异。
因此，即使是自己已经了解的作业项，其工作方法也会因公司和部门的不同而有所不同。
在进行作业指导时，不要因为自己是经验丰富的工人而忽略指导，贯彻传授本公司的工作方法非常重要。
此外，应确保按照传授的内容进行作业，并且后续的跟踪也不可或缺。
注塑成型工厂中的作业指导案例
(1)对生产线上的工作人员以及检验员进行指导
· 对生产线上工作人员的指导要点
在注塑成型工厂，是由工程师负责更换模具以及调整成型条件，由生产线工人负责量产中的生产线上作业。
具有注塑成型和模具结构知识的工程师在看到成型品时就能够判断出可能易于出现的缺陷种类，以及易于出现缺陷的位置，但是生产线上的工人并没有这方面的专业知识。
因此，对生产线上的工人进行的指导需要突出要点。
在进行指导时，应抛开技术问题，重点放在毫无遗漏的介绍目视检查的要点、1个周期内完成作业所需的技巧、包装流程等已经确定的规章。
此外，还应预先决定当有不明之处时，或是注意到某些事情时，应该向谁咨询。
· 对检验员的指导要点
在注塑工厂里，除了在生产线上工作的一线工人之外，还有被称为检验员的工作人员。
这些人员负责在其他车间内检查成型生产线上临时包装的成型产品。
检测对象是落入产品接收箱内的成型产品，以及外观质量要求特别严格的成型产品等。
在这些检查中，需要注意的要点是检查时间管理。
由于质量标准是已经确定的，因此可以对合格/不合格的判定做出指导，但检查所需的时间因人而异。
检查的目的是判断成型品的质量合格与否，因此彻底检查是基础要求，但是如果担心检查时看漏，则会消耗过多时间。
在这种情况下，预先设定每1个产品的检查时间标准能够有效解决这一问题。
(2)年轻工程师的作业指导与培训
· 技术＋管理术
注塑成型工厂的工程师是多能工。执行注塑成型、模具技能、机器维护、安全管理、生产管理等各项业务。
对年轻工程师提供的指导，核心在于提高其的制造技术技能，这一点至关重要。
这些注塑成型技能需要通过OJT向工作场所中的资深人员学习，而ISO及安全卫生、法律法规等，则是通过外部研讨会和讲习班进行的OFF-JT更为有效。
另一方面，我们正在从供不应求的时代走向商品过剩的时代，在劳动力数量不断减少的现代，需要更好的管理技术以实现更高效的生产。
重点在于利用IT和数字技术梳理庞杂的内容，改进重复浪费和模拟性的业务，所以，应该为年轻工程师创造学习如何应用数字技术的机会。
工厂数字化的难点在于“为不知从何处入手而烦恼”，所以最好从诸如表单类的无纸化、引入平板电脑等小处着手开始学习。
· 自主思考与行动能力
重点在于，在学习基础业务的同时，培养自主思考与自主行动的能力。
观察1天内的业务内容，有很多作业内容是没有手册的。
作为一名工程师，应该对整个工序有全局视角，在手册和规则不合适时更新它们，并且应该让他们意识到需要创建一个能够防止错误和遗漏的体系。
需要注意的是，在培养工程师的过程中，应该充分传授目标（应该做什么）和理想（应该是什么样、应该是什么状态）。
即使认为改进项很有价值而打算推动执行，也可能会因为解释不够明晰或情感上的主观性而做出错误判断。
在这种情况下，最好不要否认挑战，而应询问其思考过程，并思考更好的措施。
目标设定要点
俗话说“熟能生巧”，实践经验可以让技能出现飞跃式的提升。
在对年轻工程师进行作业指导或培训时，让他们挑战稍高的目标非常重要。不要从一开始就追求尽善尽美，只要做到80分即可，明确工作期限并要求他们做出报告。
总结
在本期栏目中，讲解了注塑成型工厂中的作业指导、人才培育基础知识及要点。
为了确保作业指导成功，关键在于利用“SMART目标”等框架妥善分解目标。
作业指导和人才培养需要毅力，要根据每个人的情况决定内容和期限，不要操之过急。
